Kwik Fit が自転車のメンテナンスを開始

オイル交換、MOT、ブレーキチェック…そして急成長している自転車修理会社 Fettle との新たなパートナーシップのおかげで、自転車の修理と整備も Kwik Fit で行われるようになります。

ブリストルとロンドンでは、まず Kwik Fit が自転車のメンテナンスを行う予定です。 このパートナーシップはすべてのサイクリストにサービスを提供しますが、最初の主な焦点は、ラストマイルの配達に電動自転車とカーゴバイクを使用するフリートをサポートすることです。

このニュースはショックかもしれないが、業界関係者はオランダのKwik Fitが昨年電動自転車とEVのサービスセンターを立ち上げたことを思い出すかもしれない。

Kwik Fit は英国に 600 以上のセンターを持ち、そのうち 3 つのセンターがコラボレーションを開始します。 一方、フェトルはテクノロジー主導のアプローチでロンドン全土に自転車修理ネットワークを構築し、「手間のかからない」修理とサービスを提供しています。

電動自転車の売上高は、2018 年に販売された自転車全体の 3% から 2022 年には 8% (自転車販売額全体の 30% に相当) に増加しており、一部の小売店におけるカーゴバイクの売上高は 2021 年から 2022 年の間に 40% 増加しました。企業がラストマイル配送用の自動車やバンに代わる電動自転車やカーゴバイクに注目している中、同社の全国展開と英国のマイクロモビリティ市場への投資拡大を支援するためにメーカーや車両と協議している。

また、この提携により、オンサイト自転車サービスを提供する当初の拠点以外にも、Kwik Fit センターから Fettle の集配サービスが提供されるようになり、Fettle サービスの利用可能性が急速に拡大する可能性もあります。 当面の間、Fettle の事業は Kwik Fit から独立し、Fettle が自転車顧客にすべてのスタッフ、製品、サービスを提供することになります。

Kwik Fit のマネージング ディレクター、マーク スレイド氏は次のように述べています。「車両フリートを運営する当社の顧客から、拡大するカーゴバイク事業をサポートできないかという問い合わせが増えています。 自転車やカーゴバイク、特に電動モデルは、都市部の短距離移動に使用されることが増えています。 しかし、大部分が独立した自転車ショップからなる業界の現在のネットワークは細分化されているため、メーカーやフリート運営者が事業全体にわたって信頼性が高く一貫した高品質のサービスを確保することが困難になっています。

「Fettle と提携することで、Fettle のサービスと専門チームの専門知識を Kwik Fit の拠点で提供できるようになります。 バイクはますます複雑になっており、フリート運営者からの需要だけでなく、多くのサイクリストがオンライン チャネルを通じて購入しているという事実は、自動車分野で慣れ親しんでいる種類のサービスと修理のアフターマーケットに対する要件があることを意味します。 フェトル氏は過去 3 年間で、これらの傾向に対処するために必要なプロセスとスキルについて多くのことを学びました。企業間のパートナーシップは、この需要に対処するユニークな方法です。」

Fettle の CEO 兼創設者である Jeyda Heselton 氏は次のように述べています。「過去 3 年間、私たちはスキル、プロセス、システム、場所を実験し、投資してきました。 これにより、英国でグリーントラベルを成功させるために、消費者、メーカー、車両による自転車の整備とメンテナンスに対する需要の高まりに最もよく応える方法を理解することができました。 したがって、当社のノウハウと Kwik Fit のネットワークおよび自動車分野での経験を組み合わせるのは、大規模な顧客サービスを加速するための自然な次のステップでした。」

Kwik Fit の Fettle は、無料の自転車査定と見積もり、および同社独自の自転車 MOT を含む完全なサービスを提供します。 詳細はフェトルのウェブサイトにあります。